個人情報保護方針

株式会社ジョイツー・クラウドシステムズ（以下「当社」）は、提供するクラウドインフラ、ネットワークソリューションおよび関連サービス（以下「本サービス」）において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適正な取り扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本方針における個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等、特定の個人を識別できるものを指します。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

• 当社サービスの提供、保守、運用および障害対応
• お客様からのお問い合わせ、資料請求への対応および本人確認
• 新サービス、システムアップデート、メンテナンス情報等のご案内
• サービス品質の向上、利用動向の統計分析および新機能の開発

3. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、ISO/IEC 27001（ISMS）基準に準拠した組織的、物理的、技術的セキュリティ対策を講じます。全通信のSSL/TLS暗号化、アクセス権限の厳格な分離、定期的な監査を実施しています。

4. 第三者への開示・提供の禁止

当社は、法令に基づく場合、または生命・身体・財産の保護のために緊急の必要がある場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

5. 情報セキュリティ方針とお問い合わせ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、開示等のご請求につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

制定日：2021年4月15日
最終改定日：2026年10月1日